Vaaran merkit

"Tultuaan uuteen työpaikkaan, myyjä huomasi muutoksen aiempaan. Tässä työpaikassa ei kehitetty toimintaa eikä puhuttu palvelun parantamisesta. Vähitellen asiakasvirta ja ostokset hiipuivat samalla kun lähistölle tullut kilpailija kasvatti liikevaihtoaan. Kahden vuoden päästä myymälä suljettiin. Tällöin myyjä itse oli jo kilpailijan palveluksessa."

Vaikka joskus saattaa tuntua, että kehityshankkeita on käynnissä hengästymiseen saakka, ja olisi mukava keskittyä vain omiin töihin, on toiminnan kehittäminen nykyisin tärkeä osa työtä ja ammattitaitoa missä tahansa tehtävässä.

Onnistuminen tuottavuuden kehittämisessä tuo turvaa, tuottavuustyön puuttumista puolestaan voidaan nykyisin pitää vaaran merkkinä. Silloin asetutaan alttiiksi sille, että kilpailijat kurovat kiinni etumatkan ja menevät ohitse.