Kehitystyön tekeminen

Elintarviketeollisuuden yrityksen visiona oli päästä laatujohtajaksi. Taloudellisuus-, asiakas-, prosessi- ja henkilöstönäkökulmista mietittiin tavoitteet ja rakennettiin mittarit, joilla niiden saavuttamista voitiin arvioida. Oleellista oli suunnitella tarvittavat toimenpiteet.

Mitä esimerkiksi edellyttää se, että päästään halutuimmaksi tavarantoimittajaksi? Toimintatapa uudistettiin tiimimäiseksi. Yksilöurakoista luovuttiin. Palkitseminen kokonaisuudessaan kytkettiin kehityksen tueksi.

Kehitystyö kesti useita vuosia ja oli kovaa työtä, mutta muulla tavalla asetettuja tavoitteita ei olisi saavutettu.

Kehitystyön tekeminen käytännössä on vaativaa työtä, joka vasta alkaa tavoitteiden asettamisesta ja suunnitelmien tekemisestä. Samaan aikaan on vakuutettava muutosten tarpeellisuudesta ylin johto, linjajohto eri yksiköissä, esimiehet, henkilöstö ja saatava aikaan tarvittavat muutokset.

Mitä tehdään, jos jokin taho on haluton ? Kehittäminen tarvitsee vahvoja puolestapuhujia ja taitavia tekijöitä. Usein tarvitaan pitkäjänteisyyttä ja kärsivällisyyttä, mutta jos kaikki menee hyvin, jonain päivänä ihmiset sanovat ylpeinä: Me sen teimme.

Jotta tavoitteet olisi mahdollista saavuttaa, ei riitä, että ne ymmärretään ja ihmisillä on halu kehittää toimintaa. He tarvitsevat yleensä myös enemmän tietoa asiasta, palautetta ja seurantatietoa. Usein tarvitaan myös uusia tietoja ja taitoja, joiden varmistamiseksi järjestetään koulutusta ja mahdollisuuksia oppimiseen.

Käytännössä suurin muutos voi kuitenkin olla, että annetaan ihmisille enemmän valtuuksia toimia. Siksi esimiestyön kehittäminen on keskeisessä asemassa muutoshankkeissa.